利用規約 —「TAXMENに相談する」
1. 本サービスの性質
「TAXMENに相談する」（以下「本サービス」）は、オプティ株式会社（以下「当社」）が、日本の消費税（JCT）その他に関するご相談の前に、お客様の会社・状況についての情報をお伺いするチャット形式の受付です。
1.1 本サービスは面談前の情報収集であり、税務・法律・会計上の見解ではありません。
1.2 本サービスが示す内容（見積の目安・登録要否の可能性の表現を含みます）は、あくまで「目安」であり、確定した税務上の判断や確定見積ではありません。確定した見積・税務判断は、担当者による確認を経て別途書面でお伝えします。
1.3 本サービスは AI（大規模言語モデルを含みます）を用いて、お客様の入力・添付ファイルを読み取り、応答を作成することがあります。お客様がお答えいただいた内容は、当社の担当者が確認したうえで確定情報として扱います（第4条）。
1.4 本サービスは面談に代わるものではなく、面談を効率よく進めるための準備です。
2. 税務・法律上の助言ではないこと／結果を保証しないこと
2.1 本サービスが述べる内容は、税務上・法律上の助言、または遵守のために依拠しうる専門的見解ではありません。当社は、本サービスの発言により、お客様のJCTその他の税の登録・申告の要否が確定するものではないことを表明します。
2.2 お客様の義務の確定判断・確定見積は、本チャットとは別に、当社担当者が書面で確認します。
2.3 本サービスを通じて提供された情報が当社担当者により書面で確認される前に、その情報のみに基づいてお客様が行った判断の結果について、当社は責任を負いません。
3. アカウントと情報
3.1 本サービスのご利用にあたり、会社の情報・お名前や役職・携帯電話番号・事業内容等をお伺いすることがあります。既に当社が把握している情報（過去のお問い合わせ等）がある場合は、改めてご入力いただくのではなく、その内容をお示しし、間違いがないかご確認いただきます。
3.2 ご提供いただく情報の正確性はお客様の責任です。誤りがあった場合は速やかにお知らせください。
4. 回答の確定確認
4.1 本サービスがお客様のメッセージから項目（会社名・数値等）を読み取った場合、確定情報として扱う前に、内容が正しいかご確認いただきます。ご確認いただいた項目のみを確定情報として扱います。
4.2 ご確認いただいていない項目、または「間違いです」とお答えいただいた項目は、確定情報として扱いません。
5. 添付ファイル（画像・PDFその他）
5.1 お客様の状況を理解するため、画面の写真・PDF・請求書・税務署からの通知等のファイルを添付いただけます。
5.2 添付ファイルは、本サービスの提供（お客様の事業・商品・状況の理解、ご案内・見積の準備）の目的にのみ利用します。
5.3 ご案内やお手続きの準備に必要な範囲で、添付ファイル・ご回答の内容を、当社が委託している海外の税務事務所と共有することがあります。当該委託先の名称は、本サービスにおいてお客様その他第三者に開示しません。
5.4 添付ファイルの実体（アップロードされた画像・PDF本体）は、アップロードからおおむね6か月で自動的に削除されます。ファイルを受け取った記録（ファイル名・受領日時・会話に含まれていた事実）、および会話の内容・確定済みの回答は、第5.5条に基づく削除のご依頼がない限り、業務記録として無期限に保持します。
5.5 個人情報（添付ファイルを含みます）の削除は、第10条の連絡先までお申し出ください。プライバシーポリシーおよび適用法令に従って対応します。法令（税法等）または当社の権利の確保のために必要な記録は、保持を継続する場合があります。
5.6 ご本人以外の個人情報を含むファイルは、当社に共有する正当な権限がある場合を除き、添付しないでください。
6. 携帯電話番号とSMS等によるご連絡
6.1 お客様の携帯電話番号は、メールやチャットに加え、SMS等によりご連絡するために取得します。
6.2 携帯電話番号をご提供のうえ本条にご同意いただくことで、当社（または当社が利用するメッセージ配信事業者）が当該番号にご連絡することにご同意いただいたものとします。携帯電話番号を営業目的の配信に用いることはありません（別途ご同意いただいた場合を除きます）。
6.3 本同意はいつでも、チャット内または第10条の連絡先にてお申し出により撤回いただけます。撤回によりご提供中のサービス自体に影響はありません。
7. 禁止事項
以下を禁止します：(a) 他者・他社になりすますこと (b) 違法・権利侵害・有害なコンテンツの投稿 (c) 正当な権限なく他者の個人情報を投稿すること (d) 他のお客様の会話・データへの不正なアクセス。
8. サービスの提供・本規約の変更
当社は、本サービスまたは本規約をいつでも変更・停止・終了することがあります。重要な変更については、施行前に合理的な方法で周知するよう努めます。変更後も本サービスを継続してご利用いただいた場合、変更に同意いただいたものとします。
9. 責任の制限
9.1 適用法令上許容される最大限の範囲で、本サービスに関する当社の責任（税務・VAT・EPRその他の専門サービスについて別途締結される契約に基づく責任を除きます）は、現実に生じた直接損害に限定され、間接損害・特別損害・逸失利益について当社は責任を負いません。
9.2 適用法令上制限できない責任（当社の故意・重過失、消費者保護法・個人情報保護法上の強行規定に基づく責任等）は、本条により制限されません。
9.3 本規約は、受付チャット・情報収集としての本サービスにのみ適用されます。税務登録・申告その他の専門サービスに関する個別の契約書・業務委託契約書（Service Order・基本契約等）に代わるものではありません。当該専門サービスは、別途締結される契約の条件によります。
10. お問い合わせ窓口
本規約に関するお問い合わせ、または第5.5条に基づく権利行使は、以下までご連絡ください。オプティ株式会社 account@opti.co.jp
11. 準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本規約に起因し又は関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします（別途合意した場合を除きます）。
12. 言語
本規約は英語および日本語で作成されます。英語版と日本語版の間に齟齬がある場合は、英語版が優先します（日本国内の事項について日本法上日本語版によるべき場合を除きます）。
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